Нужен ли бизнесу сайт: честный разбор всех «за» и «против»

Если очень кратко...

Ответьте на вопрос: хотите ли вы, чтобы новые клиенты находили вас через поиск? Если да — сайт необходим. Если вам хватает текущих клиентов и планов на рост нет — можно обойтись без него.

Главное — не делать сайт «потому что все делают». Сайт должен решать конкретную задачу вашего бизнеса: привлекать клиентов, информировать, продавать. Если эта задача есть — сайт окупится.

Начну с неожиданного — бывают ситуации, когда сайт вашему бизнесу пока не требуется:

Локальный бизнес с постоянным потоком клиентов. Если у вас продуктовый магазин в жилом районе или автомойка на проезжей части, клиенты и так вас найдут. Достаточно разместиться на Яндекс.Картах или 2ГИС.

Работа только по сарафанному радио. Некоторые мастера (фотографы, визажисты) получают всех клиентов по рекомендациям. Если у вас запись расписана на месяц вперёд — зачем вкладываться в сайт?

Нет планов на рост. Если вы довольны текущим положением дел и не хотите масштабироваться, сайт может быть избыточной тратой.

Микробизнес в соцсетях. Мастер маникюра или кондитер, делающий торты на заказ, могут комфортно работать через Instagram или ВКонтакте. Главное — чтобы ваша целевая аудитория была именно там.

Теперь о том, в каких случаях сайт становится не просто желательным, а критически важным инструментом:

Вы хотите, чтобы клиенты находили вас сами. Когда человек ищет «ремонт квартир Усть-Каменогорск» или «создание сайтов Казахстан», он идёт в Google или Яндекс. И если у вас нет сайта — он найдёт ваших конкурентов. Поисковые системы — это источник клиентов, которые уже заинтересованы в вашей услуге.

Вы работаете в других городах. Если ваши заказчики из Алматы, Астаны, Шымкента — им нужно убедиться в вашей серьёзности. Страница в соцсети выглядит менее надёжно, чем профессиональный сайт. Для удалённого сотрудничества доверие — это всё.

У вас сложные услуги или товары. Когда нужно подробно объяснить, что именно вы делаете, показать примеры работ, рассказать о процессе — сайт справляется с этим лучше соцсетей. На сайте информация структурирована, её легко найти в любой момент.

Вы планируете масштабирование. Хотите нанимать сотрудников, открывать филиалы, работать с корпоративными клиентами? Без сайта это будет сложно. Партнёры и крупные заказчики ищут компании с профессиональным онлайн-представительством.

Ваши конкуренты уже в сети. Если у ваших конкурентов есть сайты, а у вас нет — потенциальные клиенты могут подумать, что вы менее надёжны или уже не работаете.

Сайт — это не волшебная кнопка. Просто создать сайт и ждать клиентов не получится. Его нужно продвигать: настраивать SEO (это оптимизация для поисковых систем, чтобы сайт показывался выше в Google), вести блог, запускать рекламу.

При этом сайт даёт вам независимость. Соцсети могут заблокировать ваш аккаунт, изменить правила, ограничить охват. Сайт принадлежит только вам, и никто не сможет его забрать.

Идеальный вариант для большинства предприятий — использовать и сайт, и социальные сети. Сайт — это ваша база, где собрана вся важная информация. А соцсети — это живое общение с клиентами, новости, акции.

Работаю с клиентами по всему Казахстану — Алматы, Астана, Караганда, Шымкент и другие города. Все консультации провожу онлайн, помогаю разобраться, нужен ли вам сайт именно сейчас или можно пока подождать.